我國(guó)人力資源外包服務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　1） 發(fā)展前景廣闊

　　中國(guó)作為世界上人口多的，具備著豐富的人力資源。改革開(kāi)放三十年多年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的資源，人力資源外包服務(wù)行業(yè)也必然面臨著廣闊的發(fā)展前景，并且由于多方面原因使得我國(guó)人力資源外包服務(wù)具有廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿?，其原因主要為?/p>

　　，受外資企業(yè)的影響。近年來(lái)，隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外資企業(yè)紛紛來(lái)華投資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)是吸收外資企業(yè)多的，世界500強(qiáng)企業(yè)已有480余家來(lái)華投資并在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)，外資的進(jìn)入必將帶動(dòng)我國(guó)人力資源外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的跳躍式進(jìn)步。一方面，外資人力資源服務(wù)企業(yè)可以為國(guó)內(nèi)企業(yè)和求職者帶來(lái)新的理念和思想，促使國(guó)內(nèi)人力資源外包服務(wù)由潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，這就為國(guó)內(nèi)人力資源外包服務(wù)企業(yè)開(kāi)拓了無(wú)限的市場(chǎng)空間。另一方面，外資的進(jìn)入也為國(guó)內(nèi)同行帶來(lái)了先進(jìn)的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)帶來(lái)了發(fā)展資金，培養(yǎng)了專業(yè)人才，這些有利之處將直接推動(dòng)國(guó)內(nèi)人力資源外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。從戰(zhàn)略層面上講，外資的引入對(duì)我國(guó)人力資源外包服務(wù)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生“雙贏”的局面。

　　第二，企業(yè)自身轉(zhuǎn)型的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)人事工作中非核心的事務(wù)性工作占到整個(gè)HR（Human Resources 人力資源）工作的65%—70%，諸如保險(xiǎn)繳納、工資發(fā)放、用退工辦理、檔案管理等。但是近年來(lái)，隨著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展，以及受到全球金融危機(jī)的影響，企業(yè)更加關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而將更多的非核心業(yè)務(wù)外包出去，以實(shí)現(xiàn)節(jié)約開(kāi)支，降低成本，引進(jìn)新鮮血液，使人員進(jìn)行合理分配，能將全部的精力投入到核心業(yè)務(wù)中去，諸如員工激勵(lì)、薪酬架構(gòu)設(shè)計(jì)等。如何在人才競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，將是企業(yè)需要考慮的頭等大事。

　　第三，政策法規(guī)的支持。2007年3月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，我國(guó)次將 “人才服務(wù)業(yè)”正式寫(xiě)入國(guó)務(wù)院的文件，同時(shí)提出要“扶持一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)各類就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，充分顯示出對(duì)人才服務(wù)業(yè)的高度重視和政策扶持。與此同時(shí)，近年來(lái)，隨著《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律的出臺(tái)，其中專門(mén)對(duì)勞務(wù)派遣、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納等做了進(jìn)一步的規(guī)范。這些政策法規(guī)的相繼出臺(tái)，將從制度層面上保證了我國(guó)人力資源外包服務(wù)行業(yè)的順利發(fā)展。

　　第四，外包服務(wù)機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展。目前，我國(guó)的人力資源外包機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度不斷提高。以某人力資源公司為例，目前已在中國(guó)北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、拉薩等近百個(gè)主要城市設(shè)立分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，并在香港、美國(guó)成立分支機(jī)構(gòu)，集團(tuán)通過(guò)強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)操作平臺(tái)，能瞬時(shí)實(shí)現(xiàn)從“委托”到“反饋”的全部流程，并能自動(dòng)生成帳單和報(bào)表，不僅大大提高了工作效率，也使工作精準(zhǔn)性得以提高。

　　2)向著產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展

　　今后中國(guó)的人力資源外包行業(yè)，必將以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，開(kāi)發(fā)多種形式的人力資源外包產(chǎn)品，提供更加專業(yè)的服務(wù)，其中主要表現(xiàn)在：

　　首先，服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)化。我國(guó)人力資源外包服務(wù)項(xiàng)目已不僅僅局限于人事社保、工資發(fā)放、員工檔案關(guān)系管理等比較初級(jí)的層面，還拓展到招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、薪酬服務(wù)、福利服務(wù)等更多服務(wù)領(lǐng)域，將為客戶提供更多高附加值和綜合性服務(wù)解決方案。因此，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝就必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

　　其次，服務(wù)對(duì)象的專業(yè)化。我國(guó)人力資源外包服務(wù)的服務(wù)對(duì)象將出現(xiàn)一系列新的變化，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)從初級(jí)崗位轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)提供符合需求的具有戰(zhàn)略性的高層次、專業(yè)化管理和技術(shù)人才。從服務(wù)對(duì)象的行業(yè)來(lái)看，將來(lái)隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，日益攀升的勞動(dòng)力成本和員工流失率推動(dòng)著更多行業(yè)的企業(yè)積極關(guān)注并采用人力資源外包服務(wù)（如員工派遣服務(wù)、招聘流程外包服務(wù)等）來(lái)保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)成本控制并穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

　　再次，服務(wù)人員的專業(yè)化。由于人力資源外包服務(wù)主要是跟人打交道，因此要求從業(yè)人員必須對(duì)特定的行業(yè)有比較深入的了解，用專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為用人單位提供相應(yīng)的服務(wù)，須對(duì)人力資源管理、組織架構(gòu)、薪酬福利等方面有深入細(xì)致的了解。并且隨著人力資源外包服務(wù)的不斷發(fā)展，未來(lái)從業(yè)人員必將朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。

　　綜上所述，未來(lái)我國(guó)人力資源外包服務(wù)的發(fā)展前景廣闊，將向著產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。服務(wù)商要想在外包中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在完善自身發(fā)展的同時(shí)不斷克服其制約人力資源外包服務(wù)發(fā)展的因素，終使我國(guó)人力資源外包服務(wù)得到快速發(fā)展。